Бонусная программа


Правила программы

Цели и задачи

Программа лояльности (далее – Программа) проводится c целью повышения лояльности клиентов компании АГАТ.

Программа распространяется на легковые автомобили всех представленных брендов во всех дилерских центрах ГК АГАТ, вне зависимости от их местоположения.

Основные условия Программы

Любое дееспособное физическое лицо, постоянно проживающее (зарегистрированное) на территории Российской Федерации (далее Клиент), осуществившее приобретение товаров/услуг в автосалонах компании АГАТ (далее Компания), в период действия Программы, вправе получить Бонусную пластиковую карточку "Карта клиента" (далее - Карта), предоставляющую возможность накапливать бонусы при приобретении товаров/услуг в автосалонах Компании и использовать в дальнейшем накопленные бонусы в качестве средства платежа реализуемых Компанией товаров/ услуг в порядке, и объемах, согласно настоящим Условиям.

Условия участия в Программе

Для участия в Программе Клиенту необходимо совершить любое из действий:

  • купить легковой автомобиль (любой модели и марки) в компании АГАТ и получить Карту;
  • купить запасную часть, аксессуар или любой другой товар в компании АГАТ и получить Карту;
  • приобрести в любом сервисном или кузовном центре компании АГАТ услуги и получить Карту;
  • приобрести страховой полис КАСКО и получить Карту.

Карта выдается Клиенту бесплатно.

Для получения Карты Клиенту необходимо предъявить паспорт, заполнить и подписать анкету участника Программы со всеми обязательными полями и бланк Согласия на обработку персональных данных.

Срок действия карты ограничен сроком действия Программы.

В случае утраты Карты клиент вправе получить взамен новую. Для этого необходимо обратиться к сотруднику любого дилерского центра ГК АГАТ, заполнить новую Анкету на получение Карты. Вся информация о статусе предыдущей карты и накопленных на ней бонусах будет переведена на вновь выданную Карту. Старая Карта будет деактивирована в системе, и воспользоваться ей будет нельзя.

Внешний вид карт

Все дилерские центры кроме бренда SKODA используют единый вид карты:

Дилерские центры SKODA используют карту следующего вида:

Карты для бренда SKODA отличаются внешне и принимаются к начислению бонусов или их списанию во всех ДЦ ГК АГАТ, равно как и единые карты ГК АГАТ принимаются в ДЦ SKODA на общих основаниях.

Уровни Бонусной Карты

Бонусная карта может иметь несколько уровней. Уровень Карты Клиента зависит от суммарного объема произведенных в компании АГАТ по обслуживанию автомобилей за последние 12 месяцев. Анализ набора квалификационных баллов(суммы бонусов, начисленных за 12 месяцев) происходит ежедневно. При этом, повышение уровня происходит в момент выполнения условий достижения Уровня. Понижение уровня карты происходит спустя 12 месяцев после последнего повышения на соответствующий уровень.

Статус Classic - Базовый уровень программы.

Статус Silver - Присваивается при накоплении 10 000 квалификационных баллов.

Статус Gold - Присваивается при накоплении 50 000 квалификационных баллов.

Статус Platinum - Присваивается при накоплении 100 000 квалификационных баллов.

Физически карта всегда одна, переход между уровнями производится программно и автоматически.

Начисление бонусов по Картам ГК

Начисление бонусов производится только при физическом предъявлении Карты постоянного клиента, которая действует «на предъявителя».

Бонусы начисляются исходя из уровня Карты на момент оплаты. Зачисление бонусов на Карту покупателя происходит по факту оплаты наличным деньгами, пластиковой картой или банковским переводом (в течение одного рабочего дня с даты оплаты).

Условия уровней, правила начисления бонусов, а также привилегии

  Карта
AGAT Classic
Карта
AGAT Silver
Карта
AGAT Gold
Карта
AGAT Platinum
Условие уровня - 10 000 50 000 100 000
Начисление бонусов* 2,5% 5% 7,5% 10%
Покупка автомобиля 3 000 бонусов 3 000 бонусов 5 000 бонусов 7 000 бонусов
Программа "АГАТ БОНУС – ПОМОЩЬ НА ДОРОГЕ".
Предоставляются путем обращения на сервисную линию 8 800 505-29-85
Информационная и техническая поддержка
Ремонт на месте 1)
Эвакуация 2)
Ответственное хранение
Трансфер из аэропорта/в аэропорт
Услуга «трезвый водитель»
Услуги аварийного комиссара
Юридическая помощь
Такси 3) 3)
Продолжение поездки другими видами транспорта
Размещение в отеле
Подменный автомобиль 4) 4)
Покрытие за пределами городов присутствия Дилеров 30 км. 50 км. 100 км.

1) - Бонусы начисляются за услуги сервиса, запчасти, покупку страхового полиса КАСКО

2) - В течение срока действия Программы(12 месяцев с перехода на уровень) предусмотрено разовое обращение за одной из услуг – эвакуацией или ремонтом на месте

3) - Не более 4 раз в год для карт AGAT Gold и не более 6 раз в год для карт AGAT Platinum

4) - Не более 5 дней, не более 2 раз в год для карт AGAT Gold и не не более 7 дней, не более 4 раз в год для карт AGAT Platinum

Накопленные бонусы можно использовать для оплаты товаров и услуг до момента окончания Программы.

Начисление бонусов по карте не производится в следующих случаях:

  • оплата специальных сервисных кампаний или услуг, оказываемых по специальным ценам с сезонными или иными дополнительными скидками;
  • при условии предоставления индивидуальной скидки на услуги (через применение абсолютной скидки).

Использование (списание) бонусов

Клиент может оплатить накопленными бонусами не более 20% стоимости любых товаров и услуг компании, оказываемых в рамках сервисного обслуживания. Оплата бонусами не распространяется на услуги страхования.

1 бонус = 1 рубль

Списание бонусов (оплата бонусами) производится только при физическом предъявлении Карты постоянного клиента, которая действует «на предъявителя».

Списание бонусов производится путем предоставления скидки покупателю.

Списание бонусов по карте не производится в следующих случаях:

  • приобретение товаров и работ по сервисным акциям;
  • при приобретении товаров с фиксированной ценой (скидка розничной цены);
  • при использовании индивидуальной скидки.

Контроль баланса Карты покупателя

Клиенты могут контролировать баланс своей Карты следующими способами:

  • обратившись к сотрудникам в любом дилерском центре, с предъявлением Карты;
  • в личном кабинете бонусной программы.

Накопленные бонусы можно использовать для оплаты товаров и услуг до момента окончания Программы.